「リフレーミングとは」具体例とやり方について解説！

リフレーミングの効果として、自分をコントロールできることが挙げられます。仕事で重要な業務を任せられた場合「自分にできるのか」と不安に感じることがあるでしょう。その際に、リフレーミングで「自分の能力が評価された」「経験を積める」と捉えれば、モチベーションが上がるはずです。

自信がなく、不安に感じることでも、リフレーミングにより自分の感情をコントロールできるのです。

人間関係が円滑になることも、リフレーミングの効果に挙げられます。批判的な発言をする人がいた場合、その人の言動が気になり人間関係に支障をきたすケースがあります。その人の短所ばかりが目につくようにもなるでしょう。

しかし、リフレーミングで捉え方を変え「自分が気づかない点を指摘してくれている」と考えれば、批判もアドバイスと捉えられ、良い関係性を築けます。これは、マネジメントの際にも使えるテクニックです。リフレーミングは、コミュニケーションやマネジメントにも有効なテクニックといえるでしょう。

リフレーミングは、問題解決能力の向上にも効果があります。トラブルが発生した場合、原因追及や対策をひとつの視点で考えてしまう場合があるでしょう。その結果、真因にたどりつけないケースや、考えた対策の効果がでないといったケースがあります。

リフレーミングにより、さまざまな視点から原因や対策を考えれば、真因にたどりついたり効果的な対策を思いついたりします。さまざまな視点から考えるリフレーミングは、問題解決に特に有効な手法といえるでしょう。

状況のリフレーミングは、発生した状況に対する解釈を見直すリフレーミングです。ネガティブに感じる状況に遭遇した際に、リフレーミングでポジティブな捉え方をすれば、前向きな気持ちで取り組めます。

例えば、仕事で注意をされた場合「自分にはできない」とネガティブになることがあります。その際に「アドバイスをもらった」「スキルを上げるチャンス」と捉えれば、前向きに取り組めるはずです。

人格のリフレーミングは、人の内面に対する捉え方を見直すリフレーミングです。例えば、自己主張が少ない人に「おとなしくてやる気がない人」という印象を持っていた場合、リフレーミングで捉え方を変えれば「状況をよく見ている冷静な人」と捉えられます。リフレーミングで視点を変えることにより、他人の良い面に気がつけるのです。

行動のリフレーミングは、行動を見直すリフレーミングです。仕事でトラブルが発生した場合、愚痴を吐いてしまったり、逃げだしたくなったりするケースがあります。

その際に、リフレーミングで考え方を変えることにより「なにか自分にできることはないか」「どうすればトラブルが発生しなかったのか」と考え、行動に起こせるようになります。自分への問いかけを変えることにより、自分の行動が変わるのです。

リフレーミングを活用する状況として挙げられるのは、仕事がうまくいかなかったときです。仕事では失敗やトラブルはつきものです。その際に、捉え方を変えることにより、問題解決につながります。

ミスをしてネガティブになるのではなく「自分に与えられた試練」「仕組みに問題があることに気づけた」と考えれば、失敗やトラブルに対してポジティブに取り組めます。リフレーミングは、仕事で発生するさまざまな状況で活用できるテクニックです。

批判されたときにも、リフレーミングが活用できます。仕事をしていると、批判やネガティブな言葉を投げかけられることがあります。人間関係で悩むこともあるでしょう。

批判やネガティブな言葉を受けとめすぎた場合、ストレスが蓄積され、ネガティブな感情が大きくなります。ストレスを蓄積させないためにも、リフレーミングで捉え方を変えることが大切です。

批判は「自分が失敗しないように指摘してくれている」と考えれば、嫌な感情がなくなります。ネガティブな言葉もポジティブな意味に解釈すれば、ストレスは弱まるはずです。批判やネガティブな言葉は、言葉通りの意味で捉えないようにしましょう。

モチベーションを上げたいときも、リフレーミングが活用できます。前述したように、リフレーミングには、自分の感情をコントロールし、モチベーションを上げる効果があります。

新しい仕事を任された場合や、大勢の前で発表する場合、不安や緊張を感じる人もいるでしょう。不安や緊張を感じたときに、リフレーミングで捉え方を変換し、感情をコントロールすることにより、モチベーションが上がります。

自分の感情をコントロールするテクニックとして、リフレーミングを活用できるようになると良いでしょう。

リフレーミングを実施するときのポイントとして、相手の立場や言葉を考えることが挙げられます。相手の立場になって考えることにより、自分とは異なる考えを持つ人の気持ちが理解できます。

相手の気持ちがわかれば「なぜこの言葉を発したのか」も理解できるはずです。自分の立場だけで捉え方を変えるのではなく、相手の立場に立ったうえで捉え方を変えてみましょう。

リフレーミングを活用する習慣をつけることも、ポイントです。リフレーミングは感情をコントロールする技術です。簡単に身につくものではありません。継続的にトレーニングし、活用する習慣をつけることにより、技術が身につきます。

日常会話で使われるネガティブな言葉を、ポジティブな意味に捉えることから始め、それが習慣化されたら、業務で実践すると良いでしょう。

リフレーミングを実施するときは、効果や得られるものについて考えることも大切です。捉え方を変えた結果が、必ずしも良い方向に進むとは限りません。自分では良いと思って発言した結果、相手の気分を害してしまうこともあるでしょう。

急な異動によりモチベーションが下がった場合でも「異動先でこれまでとは異なる経験が積める」と、前向きに挑戦した結果、成果をだせるケースもあります。自分にとってどのようなメリットがあるのかを想定し、実践後に振り返ることにより、効果のあるリフレーミングが身につきます。

良い結果がでなければ、ほかの方向から考えることも必要です。自分の中でPDCA（Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善））サイクルを回しながら、効果的なリフレーミングのスキルを身につけましょう。