職場に苦手な人がいるとき、どうすればいい？

嫌いな人や苦手な人ができる理由に「2・6・2の法則」が挙げられます。「2・6・2の法則」とは、どのような人でも20％の人に好かれ、60％の人には好きでも嫌いでもない状態、残りの20％の人からは嫌われるという集団心理の法則のひとつです。

人によって多少の違いはあるものの、一般的に考えると、20名の部署であれば、自分のことを嫌いな人が4名いることになります。つまり人の集まりにいる以上、苦手な人がいることは当然なのです。

職場は仕事をする場であり、仲良くなるための場所ではないため、交流する人を選べません。そのため、嫌いな人や苦手な人と交流する機会があるのは当然です。

たしかに、良好な人間関係であれば仕事も円滑に進むため、従業員の交流を促進する企業もあります。しかし、あくまで仕事をするうえで必要なコミュニケーションさえとれれば、友人のように仲良くならなくても問題ありません。

職場は、仲良くなる場ではなく、仕事をする場であることを忘れないようにしましょう。

嫌いな人や苦手な人との付き合い方として大切なのは、その相手だけ態度を変えないことです。いくら嫌いな人とはいえ、あからさまに態度を変えた場合、周囲の雰囲気が悪くなるでしょう。

その結果、周囲からはあなた自身が「精神的に幼い」「関わりたくない人」と思われてしまう可能性も考えられます。好意的な態度をとる必要はなく、顧客と思って接するだけでも構いません。顧客と思えば、嫌なことがあっても割り切れるでしょう。

嫌いな人や苦手な人でも、挨拶はしっかりしましょう。挨拶されて気分が悪くなる人は少ないはずです。会話どころか挨拶もしなければ、相手と良好な関係にはなりません。

挨拶をすれば、あなたがコミュニケーションをとろうとしている思いは伝わります。挨拶を繰り返すうちに自然とコミュニケーションが発生し、仲良くなる可能性も考えられます。

ストレスを感じることなく仕事をするためにも、コミュニケーションをとる意志を伝えることが大切です。

仕事と割り切って接することも、嫌いな人や苦手な人との付き合い方のひとつです。前述したように、職場は友人をつくる場ではなく、仕事をする場です。会社からも、仕事の成果をだすことを期待されているでしょう。

そのため、苦手な人がいたとしても、仕事と割り切ることが大切です。ネガティブな感情を持ったまま仕事をしていても、気持ちが落ちこんでしまう可能性があります。周囲への感謝や仕事への熱意といった、ポジティブな感情を出すことを意識するだけでも、気持ちが楽になるでしょう。

嫌いな人や苦手な人と一定の距離をとることも有効です。2・6・2の法則があるように、どんなに努力をしても、好きになれない人は存在します。その場合は「近づかない」「最低限の会話に留める」といった、一定の距離をとると良いでしょう。

会話のきっかけになるような行為を避けたり、接点を減らしたりすれば、嫌な思いをする機会が減少します。ただし、仕事に必要なコミュニケーションをとることは忘れないようにしましょう。

嫌いな人や苦手な人に対し、以下のような冷たい態度をとってはいけません。

・   その人が近付いてきたら席を離れる
・   話しかけられるだけでも表情を曇らせたり、テンションを下げたりする

このような態度をとった場合、相手も不快に感じ、あなたに対してさらに厳しい態度をとるかもしれません。また、あなたの態度に対し、周囲も不快感を持ってしまう可能性もあるでしょう。

へりくだった態度をとる必要はないものの、仕事に影響がでるような態度は問題です。仕事をしにきているということを忘れず、丁寧な言葉づかいや程よい距離感をとることを意識しましょう。

悪口を言うことも問題です。どんなに相手にバレないと思っていても、知らないうちに本人に悪口が伝わっていたというケースは少なくありません。悪口を聞く方も気分が良いものではないでしょう。

悪口を言うことにより、ストレス発散になるかもしれません。しかし、たったひとつの悪口から、周囲との関係性が悪化してしまうこともあります。あなたの評判を守るためにも、安易に悪口を言うのは控えましょう。

いくら嫌いな相手でも、ケンカをする必要はありません。仕事をするうえで、意見が異なることはあるでしょう。異なる意見に対し、議論を交わすことは良いことです。しかし、議論を超えてケンカになってしまっては意味がありません。

冷たい態度をとったときや、悪口を言ったときと同様に、周囲の人も不快感を持つ可能性があります。必要以上に相手を攻撃したり、人格否定したりといったことは言わないようにしましょう。

必要以上に相手を意識する必要はありません。たしかに、嫌いな人や苦手な人のことは、心に残りやすく、意識してしまいがちです。しかし、意識し過ぎた結果、ネガティブな気持ちになってしまい、仕事中やプライベートの時間にも影響がでるケースがあります。

これは、あなた自身にとっても良くありません。特に、知らないうちに自分と相手を比較してしまい、ネガティブな気持ちになってしまうケースは少なくありません。相手を意識しないようにするには、相手のことを考える時間を減らすことが大切です。

相手のことを考えてしまう場合は、自分の趣味や好きなことを考え、意識をほかのことに向けると良いでしょう。