在宅勤務で増える、新たなハラスメント「リモハラ」って何？

リモハラが起こってしまう大きな要因は、リモートワークでは職場と自宅が明確に切り分けられないことにあります。さらに、Webカメラを使用しての会議やミーティングも、リモハラが誘発されるリスクを高めます。本人の姿や部屋の様子も少なからず垣間見えることになるため、プライベート空間が相手に伝わってしまうのです。その結果、一方的に親近感を募らせコミュニケーションのきっかけのひとつとして、プライベートに過度に介入される、またセクハラ的なリモハラを受けてしまう可能性があります。

上司にリモートワークの経験がなく、部下の管理方法がわからないなど、そもそも在宅勤務に不慣れなことによるコミュニケーションエラーもリモハラの原因となっていることが考えられます。

ある調査では、「リモハラ対策として何をすればよいかわからず、悩んだことはある？」との質問に、「悩んでいる」と答えた部下が10.0%だったのに対して、上司は40.7%もいました。上司の悩みの内容で多かったのは、「部下への指示出しのタイミング」「部下との距離感」で、「放任でもなく干渉しすぎでもない、絶妙なコミュニケーションの取り方を模索している上司が多いのかもしれない」という分析結果が公表されています。
まじめで責任感が強い管理職ほど、その思いが裏目に出て、リモハラを引き起こしてしまう可能性もあります。

Webカメラにプライベートな部分が必要以上に映りこまないように注意するだけで、リモハラの大半を防ぐことができるでしょう。下記の項目を参考に、自分自身や周囲の画像に気を配りましょう。

・服装や身だしなみを整える
・カメラの背景に私生活に関するものを映さない、もしくはバーチャル背景にする
・発言時以外はミュートにして、なるべく生活音が入らないようにする
・必要時以外はカメラをオフにする

また、リモハラが起こってしまう原因でも挙げていますが、部下の管理方法がわからない上司によって、パワハラ的なリモハラが起こるケースもあります。このようなケースでは、「部下は、きちんと仕事を進めているのか？」という上司の不安を取り除くことができれば、リモハラ防止策につながる可能性もあります。
たとえば、定期的に「報告・連絡・相談」をおこなったり、チャットやメールに対しては素早く反応したりするなど、仕事の進捗状況が上司に伝わるよう工夫してみましょう。

2021年3月に改訂された厚生労働省の「テレワークの適切な導入及び実施の推進のためのガイドライン」には、「事業主は、テレワークの際にも、オフィスに出勤する働き方の場合と同様に、関係法令・関係指針に基づき、ハラスメントを行ってはならない旨を労働者に周知啓発する等、ハラスメントの防止対策を十分に講じる必要がある」といった主旨のことが記載されています。また、「時間外のメール送付抑制」に関わる記述も盛り込まれており、企業側は、適切に労務管理をおこない、労働者が安心して働くことのできる良質なテレワークとすることが求められています。

このようなガイドラインが存在することも把握しておきましょう。そのうえで、リモハラを受けたと感じたら会社の相談窓口へ届け出る、また、派遣スタッフの場合は派遣元の担当者に相談するようにしましょう。