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ヘルプデスクのお仕事一覧(1/31)

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IT_111440

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク コンビニで就業されている方の問い合わせ窓口としての業務です!

  • 残業多め
  • 週5日
  • シフト勤務
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 禁煙・分煙
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手ソフトウェア会社でのお仕事です。大手企業で働くチャンス!通勤便利な本町駅から徒歩7分!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
レジの不具合や発注についてなど各種コンビニ業務での不明点の問い合わせ窓口としての業務。

対 象

コンビニでの就業経験がある方/コールセンターでの業務経験がある方「MCP」資格をお持ちの方。 必要スキル・使用ツール
MS-Office

勤務地

大阪府大阪市中央区
最寄駅:大阪市営四つ橋線 本町駅 徒歩7分

給与

時給1,170円 ~1,300円  (1日8H×20営業日の場合で月給18万7200円) ★経験・能力により優遇します。 ★シフト制のお仕事です。

期間

05/01~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
08:50~19:00
(休憩時間;12:00~12:45)
 残業(10時間~20時間)

休日休暇

土日

お仕事詳細を見る エントリーする(エントリーフォームへ移動します)

IT_111421

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク ネットワーク製品担当テクニカルサポートのお仕事です。

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 禁煙・分煙
  • 駅チカ
  • 資格・スキル
  • 急募

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手ソフトウェア会社でのお仕事です。英語を使いたい方歓迎!長く就業したい方にオススメ!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
主にメールでテクニカルサポート、必要に応じて仕入先メーカへメール(英語、日本語)で問い合わせ、

対 象

TCP/IPに関する知識をお持ちの方。ネットワークパケット解析が可能な方。HTTPプロトコルに関する基礎知識をお持ちの方。 必要スキル・使用ツール
TCP/IP・MS-Office

勤務地

神奈川県横浜市港北区
最寄駅:横浜線 新横浜駅 徒歩5分

給与

時給2,000円 ~  (1日7H×20営業日+残業20Hの場合で月給36万円) ★経験・能力により優遇します。トラブルシューティング、検証等をお願いします。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
08:45~17:30
(休憩時間:12:00~13:00)
 残業(10時間~30時間)

休日休暇

土日

お仕事詳細を見る エントリーする(エントリーフォームへ移動します)

IT_111489

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク ①ヘルプデスク対応:PC、iPad、スマートフォンに

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 禁煙・分煙
  • 資格・スキル
  • 英語

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

通信会社でのお仕事です。英語スキルを活かし!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
関する基本的な問い合わせ対応。②登録・管理・発送業務:申請に従い、デバイスに対しての登録・発送作業、発送完了案内等。

対 象

コール対応、電話対応経験者。PCの基本操作、知識。英語スキル。MS-Office Word、Excelの操作。 必要スキル・使用ツール
SAP/R3・MS-Office

勤務地

東京都品川区
最寄駅:山手線 大崎駅 

給与

時給1,600円 ~  (1日8H×20営業日+残業20Hの場合で月給29万6000円) ★経験・能力により優遇します。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00
 残業(0時間~20時間)

休日休暇

土日

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IT_111464

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク Win8→8.1の移行にあたり、キッティング作業をお願いします。

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 複数名募集
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。■期間限定業務!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)

対 象

キッティング経験

勤務地

東京都八王子市
最寄駅:中央線 八王子駅 徒歩5分

給与

時給1,500円 ~1,600円  (1日8H×20営業日+残業20Hの場合で月給27万7500円) ★経験・能力により優遇します。

期間

04/01~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00
 残業(0時間~20時間)

休日休暇

土日

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IT_111456

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 保守契約を結んでいるお客様からの電話受付(入電)対応、付随する

  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。◆駅近!シフト柔軟に対応します!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
機器設定をお願いします。問合せが来たら、お客様の契約確認→機器の故障操作説明・監視業務に関するログ確認→技術者にエスカレーション

対 象

電話でのお客様対応経験。Office製品使用経験。 必要スキル・使用ツール
Word・Excel・Win

勤務地

東京都中央区
最寄駅:東京メトロ日比谷線 茅場町駅 徒歩1分

給与

時給1,470円 ~1,670円  (1日8H×20営業日の場合で月給23万5200円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。してください。

期間

04/01~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00 08:00~17:00
 残業(0時間~10時間)

休日休暇

土日

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IT_111422

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク ネットワーク製品担当テクニカルサポートのお仕事です。

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 禁煙・分煙
  • 駅チカ
  • 資格・スキル
  • 急募

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手ソフトウェア会社でのお仕事です。英語を使いたい方歓迎!長く就業したい方にオススメ!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
主にメールでテクニカルサポート、必要に応じて仕入先メーカへメール(英語、日本語)で問い合わせ、

対 象

TCP/IPに関する知識をお持ちの方。ネットワークパケット解析が可能な方。HTTPプロトコルに関する基礎知識をお持ちの方。 必要スキル・使用ツール
TCP/IP・MS-Office

勤務地

神奈川県横浜市港北区
最寄駅:横浜線 新横浜駅 徒歩5分

給与

時給2,000円 ~  (1日7H×20営業日+残業20Hの場合で月給36万円) ★経験・能力により優遇します。トラブルシューティング、検証等をお願いします。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
08:45~17:30
(休憩時間:12:00~13:00)
 残業(10時間~30時間)

休日休暇

土日

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IT_111492

  • NEW
  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 官公庁でのOffice・OSバージョンアップ・システム導入に係わる

  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。◆駅近!和やかな雰囲気です!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
ヘルプデスク業務をご担当頂きます。

対 象

ヘルプデスクの実務経験(問合せ対応の経験があればOK) 必要スキル・使用ツール
MS-Office2003

勤務地

東京都新宿区
最寄駅:都営新宿線 曙橋駅 徒歩5分

給与

時給1,590円 ~1,670円  (1日8H×20営業日の場合で月給25万4400円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
10:00~19:00
(休憩時間:1時間)
 残業(0時間~5時間)

休日休暇

土日

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IT_110794

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 自社システムのGIS(地理情報システム)問合せ対応です。

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 未経験OK
  • 禁煙・分煙
  • 駅チカ

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。◆ヘルプデスク・ユーザーサポート経験が活かせます!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
自社システムの問い合わせ対応。PCのトラブルシューティング。電話サポートをお願いします。

対 象

PCハードの経験。お電話でのサポート経験 必要スキル・使用ツール
Excel・Access・Win

勤務地

東京都府中市
最寄駅:武蔵野線 北府中駅 徒歩3分

給与

時給1,600円 ~1,700円  (1日8H×20営業日+残業20Hの場合で月給29万6000円) ★経験・能力により優遇します。

期間

04/01~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00 08:30~17:30
(休憩12:00~13:00)
 残業(10時間~20時間)

休日休暇

土日

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IT_103151

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク ★社長室アシスタント業務

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 駅チカ
  • 資格・スキル
  • 英語

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

サービス関連の会社でのお仕事です。◆大手企業!長期のお仕事!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:サービス関連)
社長秘書 兼 部門アシスタントのお仕事です。社長のスケジュール管理、社長宛電話の対応、社長宛資料の取り次ぎ

対 象

ビジネス英語のスキルがある方。 必要スキル・使用ツール
Excel・Word・Win

勤務地

東京都中央区
最寄駅:東京メトロ有楽町線 新富町駅 徒歩2分

給与

時給1,500円 ~1,600円  (1日7H×20営業日+残業20Hの場合で月給24万7500円) ★経験・能力により優遇します。その他、社長室の業務に関する事務サポート担当予定

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
10:00~18:00
 残業(10時間~20時間)

休日休暇

土日

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IT_110162

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク アプローチ先のリスト選定。

  • 週5日
  • シフト勤務
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 複数名募集
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手通信会社でのお仕事です。◆年齢不問!!!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
架電による訪問承諾取り付け+訪問営業有り営業活動の業務報告。

対 象

法人向けセールス経験者。

勤務地

東京都世田谷区
最寄駅:東急田園都市線 二子玉川駅 徒歩5分

給与

時給1,780円 ~  (1日8H×20営業日の場合で月給28万4800円) ★経験・能力により優遇します。 ★シフト制のお仕事です。問合せ対応、折り返し対応業務。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
12:00~21:00
 残業(0時間~10時間)

休日休暇

土日

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IT_103018

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 販売会社向けサポートデスク

  • 残業少なめ
  • 週5日
  • シフト勤務
  • 土日休み
  • 長期
  • 未経験OK
  • 禁煙・分煙

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。◆残業ほとんどないのでプライベートも充実できます♪

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
ITサポート、マニュアル作成

対 象

社内ヘルプデスクもしくはコールセンターにおけるサポート経験 必要スキル・使用ツール
MS-Office

勤務地

東京都日野市
最寄駅:中央線 豊田駅 バス15分

給与

時給1,700円 ~  (1日8H×20営業日の場合で月給24万円) ★経験・能力により優遇します。 ★シフト制のお仕事です。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
08:30~17:30 09:15~18:15
 残業(5時間~10時間)

休日休暇

土日

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IT_108453

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 日本事務所35名程度の社内ヘルプデスク担当業務です。

  • 残業少なめ
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 外資系企業
  • 資格・スキル
  • 英語
  • 急募

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。英語のスキル活かせます!安定の長期のお仕事です♪

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
社内基幹システムやサーバー/ネットワークの保守管理、通信機器の運用と管理、障害・サポート対応等をお願いします。

対 象

英語の使用可能な方大歓迎!社内ヘルプデスク経験者の方。社内SE経験者の方尚歓迎! 必要スキル・使用ツール
MS-Office・Notes・Oracle

勤務地

神奈川県横浜市都筑区
最寄駅:横浜市営ブルーライン 仲町台駅 徒歩15分

給与

時給1,750円 ~  (1日7H×20営業日の場合で月給25万5750円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。分からない事は担当者へ相談し、対応して頂きます。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~17:45
(休憩時間:12:00~12:45)
 残業(5時間~10時間)

休日休暇

土日

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IT_109916

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク PCなどの設置完了後のユーザーからのお問い合わせ対応をお願いします。

  • 残業多め
  • 週5日
  • シフト勤務
  • 土日休み
  • 長期
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。◆駅近!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
PC:WinXP⇒7⇒10/タブレット:Win8⇒10への、リプレイスになります。対象台数は6700台になります。

対 象

PCの基本操作、ヘルプデスク経験 必要スキル・使用ツール
MS-Office

勤務地

東京都千代田区
最寄駅:東京メトロ東西線 竹橋駅 徒歩1分

給与

時給1,800円 ~  (1日8H×20営業日の場合で月給25万6000円) ★経験・能力により優遇します。 ★シフト制のお仕事です。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00
 残業(20時間~30時間)

休日休暇

土日

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IT_111132

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク グループ会社内PCのヘルプデスクのお仕事です。

  • 残業少なめ
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 禁煙・分煙
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手ソフトウェア会社でのお仕事です。◆快適な禁煙オフィス!長期のお仕事です!残業少な目!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
親会社の社内PCやタブレット端末利用者からの不具合、障害対応を行う。トラブルの切り分けから解決までお願いします。

対 象

社内ヘルプデスク実務経験。長期就業可能な方。 必要スキル・使用ツール
TCP/IP・MS-Office・Win

勤務地

東京都港区
最寄駅:山手線 田町駅 徒歩12分

給与

時給1,670円 ~1,800円  (1日7H×20営業日の場合で月給25万8850円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。

期間

04/01~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~17:45
(休憩時間:12:00~13:00)
 残業(10時間~15時間)

休日休暇

土日

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IT_100578

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 店舗スタッフ(400店舗弱)からの問い合わせ対応

  • 残業多め
  • 週5日
  • シフト勤務
  • 長期
  • 禁煙・分煙
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

サービス関連の会社でのお仕事です。◆快適な禁煙!長期のお仕事!直接雇用になる可能性あり!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:サービス関連)
入電に対して障害や不具合等の状況のヒアリングをし、作業指示やリモートにて対応(10案件/日程度)。現地へ出張対応あり。その他機器の設定等。

対 象

電話サポート経験ある方。(ヘルプデスク・コールセンター等)出張可能な方。平日含む週休やシフトOKな方。 必要スキル・使用ツール
Excel・Win

勤務地

東京都千代田区
最寄駅:総武本線 秋葉原駅 徒歩6分

給与

時給1,700円 ~  (1日8H×20営業日の場合で月給25万6000円) ★経験・能力により優遇します。 ★シフト制のお仕事です。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:土日休みの完全週休2日制です!
07:00~16:00 13:00~22:00 22:00~07:00
 残業(30時間~40時間)

休日休暇

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IT_101123

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク ★製品の仕様・操作・修理などに関する問合せ対応

  • 残業多め
  • 週5日
  • シフト勤務
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手通信会社でのお仕事です。大手通信会社です!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
自社製品のユーザーサポート業務

対 象

ヘルプデスク/テクニカルサポートの経験 必要スキル・使用ツール
Excel・Word

勤務地

東京都港区
最寄駅:都営大江戸線 汐留駅 徒歩4分

給与

時給1,600円 ~1,700円  (1日8H×20営業日の場合で月給31万2000円) ★経験・能力により優遇します。 ★シフト制のお仕事です。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:30 11:30~21:00
(休憩時間90分)
 残業(10時間~20時間)

休日休暇

土日

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IT_104264

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 社内ヘルプデスク業務

  • 残業多め
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ゼネコンでのお仕事です。◆大手企業内!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:不動産・建築・建設関連)
ヘルプデスク業務を中心としたパソコンの障害対応、サーバ管理業務(顧客への連絡・報告、ベンダーへの連絡、手配)

対 象

社内ヘルプデスク経験Windows2000、2003サーバーの知識(MCP相当)ある方 必要スキル・使用ツール
MS-Office・Win7・AIX

勤務地

埼玉県さいたま市大宮区
最寄駅:京浜東北線 大宮駅 バス15分

給与

時給1,650円 ~  (1日8H×20営業日+残業20Hの場合で月給30万5250円) ★経験・能力により優遇します。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
08:30~17:30 09:00~18:00
 残業(15時間~30時間)

休日休暇

土日

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IT_108353

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 大手通販企業の社内ヘルプデスク業務のお仕事です!

  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 大手・上場
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

大手ソフトウェア会社でのお仕事です。神戸エリア!通勤便利な三宮駅!大手企業で働くチャンス!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
PC全般に関する社内ユーザーからのメール・電話での問い合わせ対応。一部オンサイト対応もございます。

対 象

Windows7及びMacのサポート経験がある方 必要スキル・使用ツール
MS-Office・Outlook・Win7・Mac

勤務地

兵庫県神戸市中央区
最寄駅:東海道・山陽本線 三ノ宮駅 徒歩10分

給与

時給1,430円 ~1,620円  (1日8H×20営業日の場合で月給22万8800円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00
 残業(0時間~5時間)

休日休暇

土日

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IT_103360

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 社内ヘルプデスク及びインフラ運用業務。

  • 残業少なめ
  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 禁煙・分煙
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。◆長期のお仕事!インフラ経験が活かせる業務!

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
インフラ運用や社内システム全般のサポート業務(電話/オンサイト)。PC管理やメール運用。年に1~2回出張対応の可能性あり。

対 象

社内ヘルプデスク経験必須。インフラ、ActiveDirectory知識歓迎。 必要スキル・使用ツール
MS-Office・TCP/IP・Win・WinServer

勤務地

東京都港区
最寄駅:山手線 浜松町駅 徒歩8分

給与

時給1,820円 ~1,950円  (1日7H×20営業日の場合で月給27万3000円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~17:30
(休憩時間:12:00~13:00)
 残業(5時間~10時間)

休日休暇

土日

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IT_107560

  • 派遣スタッフ

ヘルプデスク 製品導入担当チームの業務管理全般をサポートする業務をお任せします!

  • 週5日
  • 土日休み
  • 長期
  • 禁煙・分煙
  • 駅チカ
  • 資格・スキル

オフィスワーク・IT・エンジニア・介護・看護・製造の派遣のお仕事なら

ソフトウェア会社でのお仕事です。都心の駅近オフィスで、長期のお仕事☆

仕事内容

ヘルプデスク (業種:IT関連)
具体的には、作業メンバーの工数管理・業務計画表管理、チームの案件進捗管理・案件アサイン・案件に対するお客様への

対 象

IT業界での業務管理経験(1年以上)の方、歓迎♪※これに似た業務であれば、検討可能! 必要スキル・使用ツール
MS-Office・SQLServer

勤務地

東京都文京区
最寄駅:東京メトロ丸ノ内線 本郷三丁目駅 徒歩3分

給与

時給1,950円 ~  (1日8H×20営業日の場合で月給31万2000円+残業代!) ★経験・能力により優遇します。スケジュール管理、検収書の管理等、幅広く担っていただきます♪

期間

即日~勤務可能な長期のお仕事です!

勤務時間

勤務曜日:月曜~金曜
09:00~18:00
 残業(0時間~10時間)

休日休暇

土日

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ヘルプデスクのお仕事は、主に社内システムの不具合・トラブルに対応する社内ヘルプデスクと、製品の使用方法など、お客様からの問い合わせに対応する社外ヘルプデスクに分類できます。システムエンジニアとしてのスキルが要求されるお仕事が多いのですが、派遣のお仕事の場合、要求されるスキルは案件によってまちまちのため、お仕事詳細の資格・条件欄をしっかり確認しておきましょう。また、その会社の製品を扱うような場合、一般的な知識だけでは対応できないため、事前に十分な研修が行われます。こういうお仕事の場合は、特にITスキルを要求されないこともあります。「ヘルプデスク=ITの専門知識が必要」という先入観は持たないようにしましょう。

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